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GWお疲れチャン(^^♪
フルール仙台長町店、店長の【ゆうこ】です(*^_^*)
GWも終わりましたね
連休中はチャットも大盛り上がりの毎日でした
当店の女の子達の売上がすごいことになっております
GW明けは少し落ち着く傾向があるので
連休中にがっつり稼いで、
あとはゆっくり旅行に行く女の子もいるんですよ
ライブチャットってどんなお仕事?!
ってよく質問されます
一言でいえば、ネット上の接客業
なのかなって思います
今日はライブチャットは接客業かどうかについて
書いてみたいと思います
接客業って何
どんなお仕事を想像しますか
『飲食店やホテル、旅館などで
お客様へおもてなしする仕事』
というのが思い浮かぶのではないでしょうか
ある特定の場所に置いて、ご来店されたお客様へ
サービスを行いおもてなしする仕事が接客業と言えますね
ライブチャットは接客業?!
実際にお客様と会わない・触られないのが特徴です
ライブチャットでのお仕事が接客業って思う方も
多いと思います
ネット上で画面を通して行うサービスを
接客業と言うとややこしい感じもします
ですが、接客業という言葉の本質的な意味が
『お客様をおもてなしする仕事』
と言うことになるので、
遊びに来ていただいたお客様の
ニーズに応えようとか
喜んでもらおうと考えると
ライブチャットのお仕事も
接客業のひとつになるのではないかなと思います
単純に接客業の在り方がネットを通して
行うことに変わっただけと言えます
ネット社会だからこそ需要があります
これについてはすごく興味あると思います
ネット社会が劇的に急速に発展・成長した今日
お客様は右肩上がりに増えているのは事実です
そして、自宅に居ながらスマホやPCで
気軽にできることも
需要がある要因のひとつです
だからこそ、お客様のニーズに応えるために
『お客様は何を考えているのか?』
という見極めが必要になります
見極めが出来るということは
お客様のニーズに応えられる
と言うことですから、接続も増えて、常連様も増えて
売れっ子チャットレディになることが出来るのです